TERMENI ȘI CONDIȚII – PROGRAMUL DE FIDELITATE PRETTY WOMEN

 

Ultima actualizare: 21.06.2026
 

1. Organizatorul programului

Programul de fidelitate este organizat de Pretty Women Fashion SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, str.Călugăreni nr. 25, denumită în continuare „Pretty Women”.

Prin înscrierea în program, participantul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul regulament.

---

2. Scopul programului

Programul de fidelitate recompensează clientele Pretty Women prin acordarea unui cashback în valoare de 10% din valoarea cumpărăturilor eligibile, care poate fi utilizat la achiziții ulterioare, conform prezentului regulament.

---

3. Înscrierea în program

Înscrierea este gratuită.

Pentru emiterea cardului este necesară completarea formularului de înscriere cu următoarele informații:

• Prenume

• Nume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Data nașterii

Cardul este personal și netransmisibil.

---

4. Funcționarea cardului

După emiterea cardului:

• cardul poate fi adăugat în Apple Wallet sau Google Wallet;

• fiecare card are un cod unic de identificare;

• cardul trebuie prezentat înainte de finalizarea achiziției pentru acumularea sau utilizarea cashback-ului.

În lipsa prezentării cardului, Pretty Women nu poate garanta acordarea retrospectivă a beneficiilor.

---

5. Bonus de bun venit și acumularea punctelor

La emiterea cardului de fidelitate, fiecare client primește 10 puncte bonus, acordate o singură dată, ca recompensă pentru înscrierea în program și instalarea cardului digital în Apple Wallet sau Google Wallet.

Ulterior, pentru fiecare cumpărătură eligibilă, participantul primește cashback în valoare de 10% din valoarea achiziției, care se transformă în puncte pe cardul de fidelitate.

Punctele acumulate:

• pot fi utilizate la cumpărăturile viitoare, conform regulilor programului;
• nu pot fi transformate în numerar;
• nu pot fi transferate unei alte persoane;
• sunt evidențiate în soldul cardului.

Pretty Women își rezervă dreptul de a modifica valoarea bonusului de bun venit, procentul de cashback sau modalitatea de acordare a punctelor, cu informarea prealabilă a participanților.

---

5.1. Bonus pentru activarea cardului

Pentru a încuraja utilizarea cardului digital, Pretty Women acordă 10 puncte bonus la emiterea și activarea cardului.

Acest bonus:

• se acordă o singură dată fiecărui client;
• nu poate fi solicitat în numerar;
• nu poate fi transferat;
• poate fi utilizat conform regulilor programului de fidelitate.

---

 

5.2. Campanii promoționale

Pretty Women poate organiza periodic campanii promoționale dedicate membrilor programului de fidelitate.

Aceste campanii pot include, fără a se limita la:

• puncte bonus;
• cashback suplimentar;
• reduceri exclusive;
• cadouri;
• acces anticipat la colecții;
• promoții dedicate aniversării clientului;
• beneficii pentru recomandarea altor cliente.

Condițiile fiecărei campanii vor fi comunicate prin website, e-mail, SMS, WhatsApp, aplicația cardului sau rețelele sociale și vor completa prezentul regulament.

---

5.3. Expirarea punctelor

Punctele bonus și cashback-ul acumulat au o valabilitate NELIMITATA de la data acordării, cu excepția cazului în care Pretty Women comunică o altă perioadă în cadrul unei campanii promoționale.

---

5.4. Recomandarea altor cliente

Pretty Women poate recompensa participantele care recomandă programul de fidelitate altor persoane.

Valoarea bonusului și condițiile de acordare vor fi stabilite prin campanii promoționale comunicate de Pretty Women. 

---

6. Retururi

În cazul returnării totale sau parțiale a unui produs:

• cashback-ul acordat pentru acel produs va fi retras din soldul cardului;

• dacă cashback-ul a fost deja utilizat, Pretty Women poate diminua suma restituită clientului cu valoarea cashback-ului aferent.

---

7. Valabilitatea cardului

Cardul este valabil pe perioadă nedeterminată, până la încetarea programului de fidelitate sau anularea cardului în condițiile prezentului regulament.

---

8. Suspendarea sau anularea cardului

Pretty Women poate suspenda sau anula cardul în cazul:

• utilizării frauduloase;

• furnizării unor date false;

• folosirii cardului în scopuri contrare regulamentului;

• încercării de obținere nejustificată a beneficiilor.

---

9. Modificarea programului

Pretty Women poate modifica:

• procentul de cashback;

• modalitatea de acordare;

• beneficiile;

• condițiile de utilizare;

• durata programului.

Modificările vor fi comunicate pe website și/sau prin e-mail ori SMS și vor produce efecte de la data publicării.

---

10. Încetarea programului

Pretty Women poate înceta programul de fidelitate în orice moment, cu informarea participanților într-un termen rezonabil.

---

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Datele sunt utilizate pentru:

• emiterea și administrarea cardului;

• acordarea beneficiilor;

• comunicări privind programul de fidelitate;

• transmiterea ofertelor și campaniilor promoționale, exclusiv dacă participantul și-a exprimat consimțământul.

Participantul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a retrage consimțământul privind comunicările de marketing în orice moment.

---

12. Limitarea răspunderii

Pretty Women nu răspunde pentru:

• imposibilitatea utilizării cardului cauzată de defecțiuni tehnice;

• pierderea accesului la aplicația Wallet;

• erori cauzate de furnizarea unor date incorecte de către participant.

---

13. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

---

14. Contact

Pretty Women Fashion SRL

Cluj-Napoca, Piața Mihai Viteazul nr. 1

E-mail: contact@prettywomen.ro

Telefon: +40 726 181 535