Garanția Produselor pe PrettyWomen.ro
CONDITII DE GARANTIE
La PrettyWomen.ro, ne dedicăm oferirii unor produse de calitate superioară, care să îți aducă satisfacție totală. Înțelegem că este important pentru tine să te simți în siguranță atunci când faci o achiziție, așa că îți garantăm că toate produsele noastre respectă standardele de calitate și sunt acoperite de drepturile tale legale conform legislației în vigoare.
1. Garanția Legala de Conformitate
Conform legislației europene și naționale, toate produsele vândute trebuie să fie conforme cu descrierea făcută de vânzător și să corespundă așteptărilor rezonabile ale consumatorului. În acest sens, îți garantăm că fiecare produs achiziționat de pe PrettyWomen.ro respectă următoarele condiții:
-
Este conform cu descrierea, tipologia, cantitatea și caracteristicile specificate pe site.
-
Este adecvat pentru scopul pentru care produsele de aceeași natură sunt utilizate.
-
Este de calitate corespunzătoare și funcționează în mod normal.
Drepturi Legale ale Consumatorului
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, ai dreptul de a solicita returnarea produselor sau înlocuirea acestora în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, în cazul în care produsele nu sunt conforme cu termenii specificați.
2. Politica de Returnare și Schimb
În cazul în care nu ești complet mulțumită de produsul achiziționat, îți oferim posibilitatea de a-l returna sau schimba. Potrivit legislației române și europene, ai dreptul de a returna produsele fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Cum funcționează returnarea produselor?
-
Termen de returnare: Poți returna produsul în termen de 14 zile de la primirea acestuia, conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014.
-
Condiții pentru returnare: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit: neutilizat, nedeteriorat și cu toate etichetele intacte.
-
Modalități de returnare: Pentru a returna produsul, te rugăm să ne contactezi la [adresa de email] sau la [numărul de telefon], iar noi îți vom oferi toate informațiile necesare.
-
Costuri: În cazul returnării unui produs fără defecte, taxele de returnare sunt suportate de către tine. Dacă produsul este defect sau livrat greșit, costurile de returnare vor fi suportate de PrettyWomen.ro.
Cum primești rambursarea?
Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat și nu poate depăși suma plătită de tine pentru produs. Rambursarea se va face pe aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.
3. Garanția Produselor Defecte
Dacă ai primit un produs cu defecte de fabricație sau cu vreo deteriorare cauzată de transport, ai dreptul de a solicita:
-
Înlocuirea produsului cu unul nou și conform.
-
Rambursarea valorii plătite pentru produsul respectiv.
Cum procedezi dacă produsul este defect?
-
În termen de maxim 48 de ore de la primirea produsului, contactează-ne la contact@prettywomen.ro sau telefonic la 004-0726-181.535 și trimite-ne imagini clare cu defectul produsului.
-
Vom analiza situația și îți vom oferi soluția corectă. Dacă produsul este defect, îl vom înlocui sau vom efectua rambursarea, conform dorinței tale.
-
În cazul produselor defecte, costurile de returnare sunt suportate de PrettyWomen.ro.
Această politică respectă drepturile consumatorilor prevăzute în legislația română, conform Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, precum și reglementările europene privind protecția consumatorilor.
4. Durata Garanției
Produsele vândute pe PrettyWomen.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de la data livrării. În acest interval, orice defect de fabricație care nu este cauzat de uzura normală a produsului poate fi reparat sau înlocuit fără costuri suplimentare pentru tine, conform legislației în vigoare.
Cum beneficiază de garanție?
-
Dacă produsul se defectează din cauza unui viciu de fabricație în termenul de garanție, te rugăm să ne contactezi și să ne trimiți detalii despre defect.
-
În funcție de natura problemei, îți vom oferi o soluție rapidă, fie prin reparare, fie prin înlocuire.
5. Garanția Prețului Corect
La PrettyWomen.ro, ne angajăm să îți oferim cele mai bune prețuri pentru produsele noastre. În cazul în care găsești același produs la un preț mai mic pe alt site de încredere, te rugăm să ne contactezi și vom analiza situația. Vrem ca tu să te simți în siguranță și mulțumită atunci când alegi PrettyWomen.ro.
Contactează-ne pentru orice nelămurire
Dacă ai întrebări suplimentare despre garanția produselor, politica de returnare sau drepturile tale legale ca și consumator, echipa noastră este aici să te ajute! Ne poți contacta oricând la contact@prettywomen.ro sau la 004-0726-181.535, iar noi îți vom oferi toate informațiile de care ai nevoie